In questi giorni si parlerà parecchio di quello che si vedrà ad Enada Primavera, che da sempre è un evento che ha richiamato e richiama a sé parecchia attenzione per tutti coloro che gravitano nel mondo del divertimento e dei casino online. E ad Enada si discuteranno, senza ombra di dubbio, tutte le problematiche che affliggono in questi tempi il mondo del gioco e di argomentazioni ve ne sono molteplici e tutte di grave importanza per la sopravvivenza dell'intero settore. Probabilmente, uno dei problemi principali che affliggono gli operatori, sono le nuove concessioni ed il relativo “famigerato bando” che continua a slittare in attesa delle “decisioni che usciranno dalla Conferenza Unificata”.

Oggi, in Italia, si contano 45 licenze scadute, e si attende che l'Agenzia distribuisca 120 licenze online nuove e che, appunto, venga raggiunto il “fantomatico accordo” per sbloccare 15mila concessioni per i negozi dedicati alle scommesse. Tutto questo mondo che gravita attorno alle concessioni, deve essere professionalmente all'altezza di poter gestire questo rapporto con i giocatori, deve essere preparato ad accogliere le loro esigenze e deve essere all'altezza di fronteggiare magari “anche rapporti difficili” con la propria clientela: tutto questo, è persino troppo evidente, si chiama professionalità.

Quindi, la conoscenza profonda del proprio cliente risulta fondamentale per poter generare, per ogni giocatore, una offerta mirata e quasi personalizzata. Bisogna tenere presente che il mondo delle scommesse, ai nostri giorni, viene a girare più frequentemente tramite mobile, sottoponendo all'operatore importanti e personali informazioni sino ad addentrarsi a dichiarare ciò che maggiormente attrae il suo pensiero. Per questo motivo sta diventando assolutamente di vitale importanza per gli addetti ai lavori avere una piattaforma omnichannel “intelligente” capace di rapportare dati, preferenze ed esigenze attraverso ogni canale, e tutte le informazioni relative agli scommettitori.

Naturalmente, questo permette di poter mettere in campo campagne di marketing efficaci e più indirizzate rispetto ai tempi passati e, sopratutto, permette di gestire, probabilmente meglio, il rischio di frodi in modo automatico poiché si riesce a monitorare ed analizzare ogni comportanto. Uno dei doveri principali nei confronti degli operatori è quello di metterli in condizione di presentare il proprio prodotto in modo “esclusivo” e nel rispetto delle differenti esigenze, al rischio ed alle politiche di marketing.

La realtà è che imporre un sistema troppo rigido di gestione, avrebbe come unico risultato quello di portare ad una omologazione del prodotto tra i diversi operatori ed i diversi siti di casino online, sia a alivello di presentazione che di offerta: questo, purtroppo, è presente tuttora nella realtà di mercato di questo segmento di gioco. Fatte queste lunghissime premesse per dare una panoramica di questo segmento del gioco, si deve anche sottolineare che ad Enada Primavera BtoBet organizza una demo con i maggiori operatori per illustrare la potenzialità della propria piattaforma omnichannel.

Piattaforma pronta per il nostro mercato italiano che comporta l'importanza del motore di raccomandazione di BtoBet, nonché della sua specifica intelligenza Artificiale per gestire in modo più che ottimale il gioco e le scommesse. Una piattaforma omnichannel assolutamente efficace: permette agli operatori uno strumento sofisticato e preciso, ma unico, di controllo e di gestiore dei giocatori. Senza dimenticare che BtoBet, leader ed anche pioniere nell'innovazione, è il primo software provider del settore a proporre sia il motore di raccomandazione per le scommesse che per il gioco online e mobile. Buon Enada, quindi.